Austro Teile

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Somit wächst das Vertrauen gegenüber InternetgeschäftenID: 2171
15/12/2015 8:49

Am 16.07.2014 hat Herr S. bei Austro Teil via Internetbestellung eine NGK Glühkerze sowie auch Bosch Glühkerzen zum Gesamtpreis von über € 100,- bestellt und auch bezahlt. Zwei Tage nach Erhalt der Lieferung (21.07.2014) habe er sie ordnungsgemäß verpackt wieder retourniert. Da der Konsument keinen Kontakt mehr zum dem Unternehmen habe knüpfen können, um sein im voraus bezahltes Geld retour zu bekommen, wandte er sich an den Konsumentenschutz Verband Österreich.

Nach Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte eine Herrn S. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Dem Konsumenten wurde der gesamte Betrag zurückerstattet und das Unternehmen hat sich in aller Form dafür entschuldigt, dass die Funkstille einem Systemfehler geschuldet sei.

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