Porsche Inter Auto GmbH & Co KG Wien – Liesing

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Rostschaden oder einfacher Mangel? ID: 1609
15/12/2015 8:16

Der Ehemann von Frau S. hat in 2011 ein Fahrzeug Audi Q7 von dem Unternehmen Porsche Inter Auto GmbH & Co KG zum Preis von ca. € 70.000,- gekauft. Frau S. hat bemerkt, dass sich an den Gummilippen unterhalb der Seitenfenstern Verformungen als Luftblasen bilden. Die Konsumentin ist davon ausgegangen, dass diese auf Rostbildung des Unterbaus zurück zu führen seien und hat die Mängel reklamiert. Seitens des Unternehmens sei eine Behebung aufgrund eines noch nicht gedeckten Karosserieschadens bzw. Lackmangels abgelehnt worden, weshalb Frau S. sich an den Konsumentenschutz Verband Österreich wandte.

Durch Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung  konnte eine Frau S. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Seitens der Porsche Inter Auto GmbH & Co KG wurde nochmals eine Überprüfung der Mängel durchgeführt, wobei kein Rostschaden sondern die Lösung der Gummibeläge vom Metallrahmen an den Türen festgestellt wurde. Der Konsumentin wurde die kostenlose Behebung als Sonderkulanz angeboten, da die Familie S. ein Stammkunde bei dem Unternehmen ist.

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