Groupe SEB Deutschland GmbH / Krups GmbH

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Na dann . . . Prost! ID: 154809
13/03/2016 12:00

Um sich und seine Bekannte mit etwas Speziellem zu überraschen, hat sich Herr Z. anno 2009 einen Beertender der Marke Krups gekauft, welcher nach zwei Jahren kaputtgegangen ist. Im Sommer 2011 hat er sich ein zweites Gerät, derselben Marke gekauft. Pünktlich vor Ende der Gewährleistungsperiode ist dieses dann funktionsuntüchtig geworden und wurde im Rahmen der Gewährleistung repariert. Im Sommer 2015 hat es erneut denselben Mangel aufgewiesen. Da besagtes Unternehmen keine erneute Reparaturmaßnahme hat ergreifen wollen, hat sich Herr. Z. hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt.

Nach Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte eine Herrn Z. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Die Krups GmbH hat dem Konsumenten auf Kulanz eine neue Bierzapfanlage zukommen lassen.

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