Haas Elektro GmbH

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Geschirrspüler von Anfang an mangelhaftID: 113346
15/12/2015 9:02

Im Sommer 2014 hat Frau N. mit der Haas Elektro GmbH einen Vertrag über den Kauf einer Geschirrspülmaschine der Marke BOSCH SML 43 M 15 EU zum Preis von knapp € 600,- abgeschlossen. Seit der Lieferung bezieht das Gerät jedoch nach Angaben der Konsumentin kein Salz. Bis dato hätten vier Techniker die Maschine geprüft. Einige hätten gemeint, die Konsumentin solle Tabs anstatt des Salzes nehmen, andere hätten Ihr sogar geraten weder Salz noch Tabs zu verwenden. Egal welchen Rat sie befolgt habe, das Geschirr bleibe weiterhin mit Flecken überzogen und matt. Nach all den erfolglosen Versuchen kam sie mit ihrem Anliegen zum Konsumentenschutz Verband Österreich.

Nach Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte eine Frau N. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Die Abteilungsleiterin von Haas Elektro GmbH  hat sich gemeldet. Die Firma Bosch als Garantiegeber hat versprochen den vollen Kaufpreis zurück zu erstatten, und das Gerät bei der Konsumentin zuhause abzuholen, sodass für sie keine weitere Kosten entstehen werden.

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