Media Markt Tv-Hifi-Elektro Wien XIII GmbH

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Keine Gewährleistungsansprüche? ID: 154650
16/12/2015 9:51

Frau N. hat im Oktober 2014 mit der Media Markt TV-Hifi-Elektro Wien XIII GmbH einen Kaufvertrag über eine Waschmaschine abgeschlossen. Im März 2015, nach dem Einzug in die neue Wohnung, hat die Konsumentin die Waschmaschine erstmalig in Betrieb genommen und Ende Juni 2015 hat Frau N. bemerkt, dass kreisförmig angeordnete Kratzer an der Rückseite der Trommel, mit den Fingern deutlich ertastbar, zu sehen sind. Frau N. teilte uns mit, dass sie diesen Mangel im Juni 2015 an die Media Markt TV-Hifi-Elektro Wien XIII GmbH gemeldet hat, wonach der Konsumentin eine Zahlungsaufforderung in der Höhe von € 138,- ausgehändigt wurde, die aber im Juli 2015 storniert wurde. Hilfesuchend wandte sich Frau N. an den Konsumentenschutz Verband Österreich.

Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Frau N. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da die Media Markt Tv-Hifi-Elektro Wien XIII GmbH nach wie vor der Meinung ist, dass diese kreisförmig angeordneten Kratzer keinerlei Einfluss auf die Qualität des Gerätes und des Waschergebnisses haben.

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