Media Markt Wien Hietzing

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Gerät wird ohne Einverständnis entsorgt ID: 1787
15/12/2015 9:51

Frau M. hat in November 2010 eine Soundanlage inklusive fünf Jahre Garantie-Verlängerung von dem Unternehmen Media Markt Wien Hietzing zum Preis von ca. € 500,- gekauft. In November 2014 hat sie das Gerät zur Reparatur gebracht. Nach mehreren Versuchen Informationen über den Stand der Reparatur einzuholen, sei der Konsumentin mitgeteilt worden, dass das Gerät entsorgt worden sei und ihr ein Betrag in Höhe von ca. € 160,- zurückerstattet werde. Die Entsorgung des Gerätes sei ohne Einverständnis der Konsumentin willkürlich erfolgt. Hilfesuchend wandte sich Frau M. an den Konsumentenschutz Verband Österreich

Ergebnis

Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Frau M. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Ihr wurde nur ein Betrag in der Höhe von ca. € 240,- zurückerstattet.

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