Media Markt

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Gekaufter Artikel unvollständig? ID: 226
15/12/2015 7:24

Herr C. hat von dem Unternehmen Media Markt in einer Wiener Filiale einen Trinkwassersprudler zum Preis von ca. € 130,- gekauft, wobei dieser laut Verpackung mit zwei Glaskaraffen verkauft werden müssten. Die Glaskaraffen waren jedoch nicht in der Verpackung und der Konsument musste sich diese nachkaufen, da das Unternehmen behauptet hat, dass die Glaskaraffen nicht im Lieferumfang enthalten sind. Hilfesuchend wandte sich Herr C. an die Hilfe des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und ersuchte das Unternehmen ihm die zwei Glaskaraffen zur Verfügung zu stellen.

Durch Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte eine Herrn C. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Media Markt teilte mit, dass ganz Österreich eine fehlerhafte Lieferung des Herstellers erhalten hat und auf der Verpackung ein Sticker “excl. Flaschen” angebracht war. Nun wurden die Flaschen nachgeliefert und Herr C. konnte die Glaskaraffen in der Filiale abholen.

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