Sicherheitssysteme24 e.K.

Sicherheitssysteme24 e.K.

5

1

1

0

Irreführende Produktbeschreibung? ID: 155744
27/09/2016 10:00

Ende Mai 2015 hat Herr J. über einen Internetmarktplatz von dem Unternehmen Sicherheitssysteme24 e.K. einen Netzwerkrekorder zum Preis von ca. € 320,- inkl. Versandkosten gekauft und bezahlt. Laut Angebot sollte das Gerät über die Funktionen Skalierbarkeit und Bewegungserkennung verfügen. Beide Funktionen wurden in der Bedienungsanleitung beschrieben und der Konsument hat vor dem Kauf außerdem diesbezüglich extra bei dem Unternehmen nachgefragt. Laut Angaben des Konsumenten verfügt das Gerät jedoch nicht über die besagten Funktionen. Herr J. hat sich diesbezüglich mit Sicherheitssysteme24 e.K. in Verbindung gesetzt, jedoch ohne eine ihm zufriedenstellende Antwort erhalten zu haben, zumal das Unternehmen sowohl eine Verbesserung, als auch die Rückabwicklung des Kaufes abgelehnt hat. Daraufhin wandte sich Herr J. hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich.

Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Herrn J. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da das Unternehmen bis Redaktionsschluss zu keiner von mehreren diesbezüglichen Anfragen eine Stellungnahme abgegeben hat.

Etwas ist nicht in Ordnung?

senden Sie eine Kopie dieser dem Berichterstatter

Back