T-Mobile Austria GmbH

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Vier Mal erfolglose Reparatur – Austausch!ID: 157303
18/10/2016 10:00

Anfang Juni 2015 hat Herr B. einen Vertrag über den Kauf eines Mobiltelefons der Marke Sony Xperia T3 mit dem Unternehmen T-Mobile Austria GmbH abgeschlossen. Laut Angaben des Konsumenten hatte er von Anfang an immer wieder Probleme mit dem Empfang. Das Mobiltelefon wurde nach seinen Angaben bereits vier Mal zur Reparatur abgegeben, jedoch erfolglos da offensichtlich die ordentliche Funktion des Gerätes nicht hergestellt werden konnte. Daraufhin wandte sich Herr B. hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich.

Durch Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte eine Herrn B. zufriedenstellende Lösung erreicht werden. Das Unternehmen ließ mitteilen, dass es einen Austausch anbietet.

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