Dehner Gartencenter & Zoo

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Preisunterschied zwischen Regal und Kassa ID: 156396
26/09/2016 10:05

Im Mai 2016 hat Herr C. bei Gartencenter & Zoo ein Schutznetz aus dem mit ca. € 33,- beschrifteten Regal genommen und wollte diesen Betrag bei der Kassa bezahlen. Der Konsument musste bei der Kassa feststellen, dass die Kassakraft von ihm einen um rund 80 Prozent höheren Betrag verlangte. Die Mitarbeiter vor Ort waren der Meinung, dass der Preis in Höhe von ca. € 60,- der richtige Verrechnungspreis war und nicht der günstigere Preis im Regal. Auf sein Ersuchen ist der Marktleiter gekommen, der ihm auch nicht entgegenkommen konnte. Trotz mehrmaliger Nachfrage wurde ihm zu der Problematik des Verhältnisses zwischen ausgewiesenem und verlangtem Preis keine wirkliche Antwort gegeben. Dies konnten auch zwei Begleitpersonen des Konsumenten bezeugen. Hilfesuchend hat sich Herr C. an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt.

Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Herrn C. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da das Unternehmen Gartencenter & Zoo bis Redaktionsschluss keine Stellung zu dieser Angelegenheit bezogen hat.

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