Home24 GmbH

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Ein Unternehmen entschuldigt sich! ID: 858
15/12/2015 7:35

Frau M. hat auf www.home24.at, dem Verkaufsportal der Home24 GmbH, einen Drehsessel bestellt, diesen aber umgehend wieder storniert, da sie durch die Gestaltung derselben in die Irre geführt worden sei. Da kein Vertrag mit dem Unternehmen zustande gekommen sei, konnte sie die danach erhaltene Forderung nicht nachvollziehen. Hilfesuchend wandte sich Frau M. an den Konsumentenschutz Verband Österreich.

Nach Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte eine Frau M. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Die Rechnung gegenüber der Konsumentin ist umgehend storniert worden, und das Unternehmen hat sich sogar für die Unannehmlichkeiten entschuldigt.

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