Paybox Bank AG

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Bei Fälschungen Geld zurück ? ID: 1412
15/12/2015 8:13

Frau F. hat sich auf einer Webseite drei Paar Laufschuhe der Marke Salomon Speed Cross  zum Preis von ca. € 180,- bestellt und über das Unternehmen Paybox Bank AG bezahlt. Laut Angaben der Konsumentin habe sie nach der verzögerten Lieferung feststellen müssen, dass diese aus China gekommen sei, wobei die bestellten Schuhe keine Originalprodukte, sondern Fälschungen gewesen seien. Frau F. hat sich daraufhin an das Unternehmen der Originalmarke gewandt, wobei ihr bestätigt worden wäre, dass die Schuhe offensichtlich Fälschungen seien, da es diese Farbkombinationen als Originalprodukt nicht geben würde. Frau F. übermittelte diese Bestätigung an die Paybox Bank AG, da sie ihr Geld wieder zurückerstattet bekommen wollte, jedoch dauerte der Konsumentin die Bearbeitung zu lange, weshalb sie sich an die Hilfe des Konsumentenschutz Verbandes Österreich wandte.

Nach Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte eine Frau F. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Die Paybox Bank AG war bereit den Betrag in Höhe von ca. € 180,- zurückzuerstatten.

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