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Austauschgerät blieb leere Versprechung ID: 1153
15/12/2015 7:53

Frau H. hat im Oktober 2013 einen Samowar zum Preis von ca. € 370,- von dem e-Bay Anbieter persianshop.de gekauft. Nach einmaliger und ordnungsgemäßer Nutzung sei das Gerät defekt geworden. Folglich habe sie in August 2014 den Anbieter kontaktiert und der Konsumentin wurde ein Ersatzgerät nach Erhalt des defekten Gerätes zugesagt. Nachdem sie das Gerät länger nicht erhalten hat, wandte sie sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich. erhalten.

Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Frau H. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, weil der Anbieter persianshop.de bis Redaktionsschluss keine Stellungnahme abgegeben hat.

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