S24D Shop 24 Direct GmbH (Donauland)

S24D Shop 24 Direct GmbH (Donauland)

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Danke für die Berichtigung ID: 179656
20/04/2018 10:05

Anfang Juli 2017 wurde gegenüber Frau B. seitens des Unternehmens S24D Shop 24 Direct GmbH (Donauland) eine Forderung in Höhe von ca. € 70,- geltend gemacht. Frau B. ist seit dem Jahr 1985 Mitglied bei dem Unternehmen. Laut Angaben der Konsumentin hat sie Ende November 2015 ihre letzte Bestellbestätigung von dem Unternehmen erhalten. Diese Bestellung hat Frau B. laut eigenen Angaben erhalten und auch bezahlt. Da sie den Erhalt der Forderung nicht nachvollziehen konnte, hat sie sich mit dem Unternehmen in Verbindung gesetzt, jedoch erfolglos, da sie keine zufriedenstellende Antwort erhalten hat. Hilfesuchend wandte sich Frau B. daher an den Konsumentenschutz Verband Österreich.

Durch Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte eine Frau B. vollkommen zufriedenstellende Lösung erzielt werden. Die S24D Shop 24 Direct GmbH (Donauland) ließ mitteilen, dass nach Überprüfung der Angelegenheit das Kundenkonto bereinigt wurde und nun ausgeglichen ist. Das Unternehmen hat sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Konsumentin entschuldigt.

Etwas ist nicht in Ordnung?

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Mitgliedschaft gekündigt, Forderung erhalten, alles geklärt ID: 179774
03/12/2017 11:00

Gegenüber Herrn H. wurde seitens der S24D Shop 24 Direct GmbH (Donauland) eine Forderung in Höhe von ca. € 35,- geltend gemacht. Da laut Angaben des Konsumenten er seine Mitgliedschaft bereits gekündigt habe, hat er nicht nachvollziehen können, weshalb er weiterhin Zusendungen erhalte. Die unerwünschten Zusendungen wurden ungeöffnet an das Unternehmen retourniert. Da er sich keiner Schuld bewusst war, hat sich Herr H. an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt.

Durch Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte eine den Herrn W. mehr als nur zufriedenstellende Lösung gefunden werden: das Unternehmen hat bestätigt, dass der Vertrag aufgelöst und zukünftig keine weiteren Forderungen mehr ausgestellt bzw. Pakete zugesandt werden.

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