SportsDirect.com Retail Ltd.

SportsDirect.com Retail Ltd.

6

1

1

0

Versandkosten verrechnet, trotz Lieferung falscher WareID: 62658
23/01/2016 12:00

Frau B. hat auf der Internetseite www.sportsdirect.com verschiedene Artikel bestellt. Bei Erhalt hat Frau B. die Lieferung auf Richtigkeit und Vollständigkeit überprüft, wobei sie festgestellt hat, dass ein falscher Artikel und eine verbogene Sonnenbrille zugestellt wurden. Daraufhin hat Frau B. die Artikel zurückgeschickt und diese wurden von SportsDirect.com Retail Ltd. auch ausgetauscht, jedoch ohne Übernahme der Versandkosten in Höhe von € 13,-. Frau B. hat dem Unternehmen die entstandenen Mehrkosten kommuniziert, jedoch ohne Erfolg, Hilfesuchend wandte sich Frau B. an den Konsumentenschutz Verband Österreich.

Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Frau B. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da das Unternehmen SportsDirect.com Retail Ltd. bis Redaktionsschluss keine Stellungnahme abgegeben hat.

Etwas ist nicht in Ordnung?

senden Sie eine Kopie dieser dem Berichterstatter

Back