UPC Austria Services GmbH

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Eine schnelle, kulante LösungID: 42382
15/12/2015 8:49

Frau S. hat ihren Vertrag mit der UPC Austria Services GmbH schriftlich per E-Mail am 28.10.2014 gekündigt. Trotz dessen seien weiterhin monatlich € 38,- von ihrem Konto abgebucht worden. Da die Konsumentin dies absolut nicht nachvollziehen konnte, wandte sie sich an den Konsumentenschutz Verband Österreich.

Nach Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte eine Frau S. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Obwohl die Konsumentin zu spät gekündigt hatte, wurde die Kündigung angenommen und zusätzlich abgebuchte Beträge gutgeschrieben.

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