JustAnswer LLC

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Vertrag abgeschlossen, auch ohne Kenntnis?ID: 52478
15/12/2015 8:49

Im Laufe des Monats August 2014 hat Herr G. auf der Internetseite des Unternehmens JustAnswer LLC eine kostenpflichtige Beantwortung (€ 25,-) seiner Frage in Anspruch genommen. Herr G. habe nur die Beantwortung seiner Frage und keinesfalls eine “flatrate” oder einen Vertrag mit JustAnswer LLC beansprucht bzw. abgeschlossen. Ab September 2014 habe die JustAnswer LLC Herrn G. monatlich einen Betrag in Höhe von € 25,- aufgrund einer vermeintlich erworbenen “flatrate” abgebucht obwohl ein Vertragsverhältnis nicht nachweisbar gewesen sei, weshalb sich Herr G. an den Konsumentenschutz Verband Österreich wandte.

Nach Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich konnte eine Herrn G. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. JustAnswer LLC meldete, dass der Vertrag storniert und Herrn G. zwei Monatsbeträge von je € 25,- überwiesen worden seien.

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