Media Solution AG

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Routenplaner ist mit hohen Kosten verbunden ID: 179850
25/10/2017 10:00

Frau W. wollte sich im Internet über eine Straßenverbindung informieren und stieß bei ihrer Suche auf den Online- Routenplaner maps24-routenplaner.online. Vor Aufrufen der Seite wurde sie dazu aufgefordert, die Nutzungsbedingungen zu lesen und dies durch Setzen eines Häkchens zu bestätigen. Als die Konsumentin danach zur kostenpflichtigen Registrierung weitergeleitet wurde, brach sie den Vorgang sofort ab. Dennoch erhielt sie ein paar Tage später eine Zahlungsaufforderung der Firma Media Solution AG über den Betrag von € 500,-. Da sie die Registrierung laut eigener Aussage nie durchgeführt hat und sie sich auch sonst keiner Schuld bewusst ist, wandte sich Frau W. mit diesem Problem an den Konsumentenschutz Verband Österreich.

Trotz den Bemühungen des Konsumentenschutz Verbands Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine für Frau W. zufriedenstellende Lösung erzielt werden, da das Unternehmen Media Solution AG auch nach mehrmaligen Anfragen durch die Presseabteilung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich keine Stellung zu dieser Sache bezog.

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