Redbull Mobile A1 Telekom Austria AG

Redbull Mobile A1 Telekom Austria AG

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Eine teure Handynutzung ID: 62744
16/12/2015 9:51

Herr M. hat im Dezember 2014 mit der A1 Telekom Austria AG (Redbull Mobile) einen Handyvertrag abgeschlossen. Den Anschluss habe von Beginn an sein 11-jähriger Sohn genutzt. Aufgrund der sehr hohen Rechnung für Jänner 2015 (über € 370,-), habe Herr M. den dafür verantwortlichen Datendownload sperren lassen. Trotz dessen haben die Rechnungen für Februar 2015 über € 430,- und für März 2015 beinahe € 400,- betragen. Unzufrieden und enttäuscht kam Herr M. mit seinem Anliegen zum Konsumentenschutz Verband Österreich.

Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich konnte keine Herrn M. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Die A1 Telekom Austria AG teilte lediglich mit, dass das Anliegen des Konsumenten bereits bearbeitet und dieser schriftlich informiert wird.

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