Solution 24GmbH

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Kostet eine Route mehr als die Fahrt selbst?! ID: 157335
20/01/2017 11:00

Anfang September 2016 wurde gegenüber Herrn Ing. H. seitens des Unternehmens Solution 24GmbH eine Forderung in Höhe von ca. € 530,- geltend gemacht. Laut Angaben des Konsumenten hat er eine Route im Internet gesucht und dafür online-routenplaner.to besucht. Bei seiner Suche hat Herr Ing. H. keine Routen und auch sonst keine Informationen erhalten. Da er nichts bestellt und auch keine Dienstleistungen erhalten hat, konnte er die Forderung nicht nachvollziehen und wandte sich diesbezüglich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich.

Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Herrn Ing. H. zufriedenstellende Lösung erzielt werden, da das Unternehmen trotz mehrerer Anfragen der Presseabteilung bis Redaktionsschluss keine Stellungnahme abgegeben hat.

Etwas ist nicht in Ordnung?

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Achtung bei der Routenplanung! ID: 157672
23/12/2016 11:00

Frau R. hat eine Route im Internet gesucht, wobei sie dadurch auf das Internetportal des Unternehmens Media Solution GmbH gelangt ist. Laut ihren Angaben war ihr die Internetseite www.routenplaner-maps.online unbekannt. Zusätzlich war ihr auch nicht bewusst, dass die Dienste des Unternehmens kostenpflichtig sind. Ihrer Meinung nach hat sie kein Abo mit dem Unternehmen abgeschlossen, da sie keinen Kauf-Button oder Ähnliches angeklickt habe. Da sie die erhaltene Forderung in Höhe von € 500,- nicht nachvollziehen konnte, hat sich Frau R. hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt.

Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Frau R. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da das Unternehmen Media Solution GmbH bis Redaktionsschluss keine Stellung zu dieser Angelegenheit bezogen hat.

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