Spar Garant AG

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Trotz Gewinnzusage Forderung erhalten? ID: 157338
28/10/2016 10:00

Der Mann von Frau H. hat im Internet an einem Gewinnspiel teilgenommen und dabei angeblich  ein Handy von Winando gewonnen. Um in den Besitz dieses Handy zu gelangen, musste er dem Unternehmen einen Betrag in Höhe von € 30,- überweisen. Trotz der Überweisung hat der Konsument kein Handy sondern eine Forderung erhalten. Da die Konsumenten keine Bestellungen getätigt haben und sich keiner Schuld bewusst waren, wollten sie die Ausbuchung der Forderung erreichen. Hilfesuchend hat sich Familie H. an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt.

Durch Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte eine Familie H. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Aus Kulanzgründen wurde die offene Forderung ausgebucht. Zusätzlich teile das Unternehmen mit, dass bei ihnen keine Zahlung von € 30,- eingelangt ist.

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