Steinbach & Partner Webservice GmbH

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Ein irreführendes Gewinnspiel? ID: 156953
25/11/2016 11:05

Frau P. hat sich im Juli 2016 auf einer Internetseite der Steinbach & Partner Webservice GmbH registriert, nachdem sie durch ein Gewinnspiel auf die Seite gebracht wurde. Die Konsumentin teilt uns mit, dass sie nie einen kostenpflichtigen Vertrag mit dem Unternehmen gewünscht habe. Ihr gegenüber wurde jedoch per E-Mail eine Forderung in Höhe von ca. € 500,- geltend gemacht. Frau P. wurde, nach ihren Angaben, kurze Zeit nachdem die Registrierung erfolgte bewusst, dass sie seitens der Firma Steinbach & Partner Webservice GmbH in die Irre geführt wurde, woraufhin sie versucht hat, sich diesbezüglich mit dem Unternehmen in Verbindung zu setzen, jedoch hat sie keine Antwort erhalten. Weil Frau P. nicht mehr weiter wusste, hat sie sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt.

Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Frau P. zufriedenstellende Lösung erzielt werden. Nach der Kontaktaufnahme mit der Firma Steinbach & Partner Webservice GmbH wurde uns bis Redaktionsschluss keine Antwort bezüglich der Unannehmlichkeit der Konsumentin gegeben.

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Handelt es sich um Abzocke? ID: 156926
23/11/2016 11:05

Frau D. hat sich im Juli 2016 auf einer Internetseite der Steinbach & Partner Webservice GmbH registriert, da sie eine Route auf Google Maps erstellen wollte. Die Konsumentin teilt uns mit, dass sie nie einen kostenpflichtigen Vertrag mit dem Unternehmen gewünscht hat, jedoch wurde ihr gegenüber per E-Mail eine Forderung in Höhe von ca. € 500,- geltend gemacht. Kurze Zeit nach der Registrierung wurde der Konsumentin nach eigenen Angaben bewusst, dass sie seitens der Firma Steinbach & Partner Webservice GmbH in die Irre geführt wurde, woraufhin sie versucht hat, sich diesbezüglich mit dem Unternehmen in Verbindung zu setzen. Sie hat jedoch keine Antwort erhalten, lediglich ein weiteres Mail mit einer Zahlungsaufforderung. Weil Frau D. nicht mehr weiter wusste, wandte sie sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich.

Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Frau D. zufriedenstellende Lösung erzielt werden. Nach der Kontaktaufnahme mit der Firma Steinbach & Partner Webservice GmbH wurde uns bis Redaktionsschluss keine Antwort bezüglich der Unannehmlichkeit der Konsumentin gegeben.

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Irrtümliche Kosten für Routenplanung? ID: 156988
14/10/2016 10:00

Gegenüber Frau H. wurde eine Forderung in Höhe von € 520,- geltend gemacht, da sie sich auf der Webseite www.maps-routenplaner.com registriert hat. Laut Angaben der Konsumentin hat sie jedoch nie einen kostenpflichtigen Vertrag mit dem Unternehmen Steinbach & Partner Webservice GmbH abgeschlossen. Da sie sich in die Irre geführt fühlte, hat sie Kontakt mit dem Unternehmen aufgenommen und um die Stornierung ihrer Registrierung ersucht, jedoch ohne Erfolg. Hilfesuchend wandte sich Frau H. an den Konsumentenschutz Verband Österreich.

Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Frau H. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da das Unternehmen Steinbach & Partner Webservice GmbH bis Redaktionsschluss keine Stellung zu dieser Angelegenheit bezogen hat.

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Irrtümliche Anmeldung? ID: 156945
05/10/2016 10:05

Gegenüber Frau K. wurde im August 2016 eine Forderung in Höhe von ca. € 500,- geltend gemacht. Laut Angaben der Konsumentin hat sie sich irrtümlich auf dem Internetportal des Unternehmens Steinbach & Partner Webservice GmbH angemeldet. Ihr war die Kostenpflichtigkeit des Angebots nicht bewusst. Da sie über anfallende Kosten nicht informiert wurde und ein kostenpflichtiger Vertrag unerwünscht war, wandte sie sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich.

Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Frau K. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da das Unternehmen Steinbach & Partner Webservice GmbH bis Redaktionsschluss keine Stellung zu dieser Angelegenheit bezogen hat.

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Route gesucht – Kostenpflicht? ID: 156696
26/09/2016 10:05

Gegenüber Herrn S. wurde mit einem Schreiben vom Juni 2016 eine Forderung seitens der Media Work GmbH bzw. der Steinbach & Partner Webservice GmbH in Höhe von € 500,- geltend gemacht. Laut Angaben des Konsumenten hat er sich bei www.maps-routenplaner.info Mitte Mai 2016 nur deswegen registriert, da er nicht auf einen kostenpflichtigen Vertragsabschluss hingewiesen wurde. Ein kostenpflichtiger Vertrag mit dem Unternehmen war seinerseits nicht erwünscht, noch ist er dies jetzt. Gleich nach der Registrierung sei dem Konsumenten bewusst gworden, dass er seitens des Unternehmens getäuscht worden sei, woraufhin er sich diesbezüglich mit dem Unternehmen in Verbindung gesetzt hat. Des Weiteren wurde er nie in klarer und hervorgehobener Weise über eine etwaige Kostenpflicht informiert. Hilfesuchend wandte sich Herr S. an den Konsumentenschutz Verband Österreich.

Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Herrn S. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da weder das Unternehmen Media Work GmbH noch die Steinbach & Partner Webservice GmbH bis Redaktionsschluss Stellung zu dieser Angelegenheit bezogen haben.

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