Die HausProfis GmbH

Die HausProfis GmbH

78

1

1

0

Reparatur letztendlich auf Gewährleistung erbracht ID: 133754
06/03/2016 12:00

Frau G. hat im Sommer 2013 eine Klimaanlage zum Preis von knapp € 800,- gekauft. Im Zuge der durchgeführten Montagearbeiten ist ihr am 05.09.2013 eine Gewährleistungsverlängerung auf fünf Jahre seitens des Unternehmens Die HausProfis GmbH zugesichert worden. Im Jahr 2015 sind mehrere schwere Mängel aufgetreten, welche nach Meinung der Konsumentin bereits zum Zeitpunkt der Übernahme (zumindest im Ansatz) vorgelegen hätten. Die Konsumentin hat erzählt, dass nach der Bekanntgabe der Mängel, diese zum Teil repariert wurden, jedoch nunmehr von ihr dafür eine Zahlung in Höhe von beinahe € 700,- seitens der Die HausProfis GmbH gefordert wird. Da Frau G. davon ausgegangen ist, dass die Reparaturen im Rahmen der Gewährleistung erbracht wurden und somit kostenlos sein müssten, wandte sie sich an den Konsumentenschutz Verband Österreich.

Nach Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung ist eine Frau G. zufriedenstellende Lösung erzielt worden. Das Unternehmen Die HausProfis GmbH hat bekannt gegeben, dass es im Sinne der Kundenzufriedenheit gehandelt hat und somit keine offenen Forderungen gegenüber Frau G. bestehen.

Etwas ist nicht in Ordnung?

senden Sie eine Kopie dieser dem Berichterstatter

Back