Digital Works GmbH

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24-monatige Mitgliedschaft abgeschlossen? ID: 168980
23/06/2017 10:00

Gegenüber Frau M. wurde seitens der Digital Works GmbH eine Forderung für eine einmalige Adressensuche in Höhe von € 500,- geltend gemacht. Laut Angaben der Konsumentin hat sie im Internet eine Adresse suchen wollen, wobei sie auf der Internet-Seite des Unternehmens gelandet ist. Die Konsumentin hat ihre E-Mail Adresse bekannt gegeben, jedoch keine kostenpflichtige Dienste bestellt oder gekauft. Daher konnte sie den Erhalt der hohen Forderung nicht nachvollziehen und war auch nicht bereit den offenen Betrag zu leisten. Da sie sich keiner Schuld bewusst war, hat sie sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt.

Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Frau M. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da das Unternehmen Digital Works GmbH bis Redaktionsschluss keine Stellung zu dieser Angelegenheit bezogen hat.

Etwas ist nicht in Ordnung?

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Routenplanung mit Kosten verbunden?ID: 158702
17/05/2017 10:05

Gegenüber Frau K. wurde seitens des Unternehmens Digital Works GmbH eine hohe Forderung in Höhe von ca. € 500,- geltend gemacht. Da sich die Konsumentin auf der Internetseite “www.maps-24-routenplaner.com” kostenlos angemeldet hat, konnte sie den Erhalt der Forderung nicht nachvollziehen. Zusätzlich war für sie nicht ersichtlich, dass die Registrierung bzw. Teilnahme an einem Gratis-Gewinnspiel mit Kosten verbunden sein könnte. Sicherheitshalber hat sie den Rücktritt vom angeblich geschlossenen Vertrag erklärt, wobei sie jedoch keine zufriedenstellende Antwort erhalten hat. Da sie sich keiner Schuld bewusst war, hat sich Frau K. hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt.

Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Frau K. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da das Unternehmen Digital Works GmbH bis Redaktionsschluss keine Stellung zu dieser Angelegenheit bezogen hat.

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