Euro Media Verlag GmbH

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Unerwünschte BranchenbucheintragungID: 155472
19/03/2016 12:00

Gegenüber Frau N. wurde seitens der Euro Media Verlag GmbH im Jänner 2016 eine Forderung in Höhe von ca. € 900,- für eine Anmeldung eines Grundeintrags bei branchenbuch-regional.net geltend gemacht. Dazu ist zu erwähnen, dass die Konsumentin sich beim Finanzamt abgemeldet hatte und daher seit dem Herbst 2014 keine Unternehmerin mehr war. Laut ihren Angaben war ihr aufgrund der Gestaltung der Vertragsformblätter nicht ersichtlich, dass mit einer Änderung dieser Daten eine kostenpflichtige Dienstleistung in Anspruch genommen wird. Die Konsumentin hat keinen Bedarf an diesem Eintrag. Laut Angaben der Konsumentin ist sie langjährige Kundin der “Gelben Seiten”, wobei sie davon ausgegangen ist, dass auch die Branchenbucheintragungen des Unternehmens kostenlos sind bzw. die Eintragung für die “Gelben Seiten”. Einen Vertrag mit einer Laufzeit von zwei Jahren ist von ihrer Seite zu keinem Zeitpunkt gewünscht gewesen. Sie versuchte das Anliegen mit dem Unternehmen zu klären, jedoch erfolglos. Da sie von der Vorgehensweise des Unternehmens Euro Media Verlag GmbH entsetzt war, wandte sie sich an den Konsumentenschutz Verband Österreich.

Durch Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte eine Frau N. zufriedenstellende Lösung erzielt werden. Um weitere Unstimmigkeiten zu vermeiden, war die Euro Media Verlag GmbH bereit, aus Kulanz den Vertrag aufzulösen, wenn im Gegenzug eine Aufwandspauschale in Höhe von sechs Monatsbeiträgen, statt der vollen 24 Monate, von jeweils € 76,- geleistet wird. Nach einer erneuten Intervention war das Unternehmen bereit, aus Kulanz den bestehenden Vertrag mit sofortiger Wirkung aufzulösen, wenn im Gegenzug eine Aufwandspauschale in Höhe von € 152,- beglichen wird. Die Konsumentin hat sich für die Unterstützung bedankt und die Überweisung getätigt.

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