Media Solution AG

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Adresse im Internet gesucht, Forderung dafür erhalten ID: 179702
03/12/2017 11:00

Ende August 2017 wurde gegenüber Frau P. seitens des Unternehmens Media Solution AG eine Forderung in Höhe von ca. € 500,- geltend gemacht. Laut Angaben der Konsumentin hat sie einfach im Internet eine Adresse gesucht und plötzlich bekam sie eine Forderung, deren Erhalt sie nicht nachvollziehen konnte. Frau P. ließ mitteilen, dass sie zu keinem Zeitpunkt eine kostenpflichtige Leistung in Anspruch nehmen wollte. Da die Konsumentin auf keinem grünen Zweig mit dem Unternehmen kommen konnte, wandte sie sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich.

Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Frau P. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da das Unternehmen auch nach mehreren Anfragen der Presseabteilung bis Redaktionsschluss keine Stellungnahme abgegeben hat.

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Ungewollte Mitgliedschaft beim Online- Routenplaner ID: 179805
25/10/2017 10:00

Frau G war im Internet auf der Suche nach einer Wegbeschreibung und staunte nicht schlecht, als sie einige Tage später eine Zahlungsaufforderung per E-Mail erhielt, da sie angeblich eine Mitgliedschaft beim Online- Routenplaner maps24 – routenplaner über die Dauer von 24 Monaten abgeschlossen hätte. Dafür sollte sie nun den Betrag von € 500,- via Amazon Payment zahlen. Dieser Dienst sei ihr, nach eigener Aussage, allerdings gänzlich unbekannt, sie habe auch wissentlich keinerlei Mitgliedschaft abgeschlossen. Frau G. wandte sich in der Angelegenheit an den Konsumentenschutz Verband Österreich, mit der Bitte um Hilfe.

Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme durch den Konsumentenschutz Verband Österreich und seine Presseabteilung konnte keine für Frau G. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da die Firma Media Solution AG bis Redaktionsschluss zu keiner Stellungnahme bereit war.

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