Workable Solutions

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Kein Vertrag, jedoch Betrag vom Konto abgebucht ID: 1789
15/12/2015 9:03

Frau H. ist seitens des Unternehmens Workable Solutions ein Betrag in Höhe von ca. € 60,- von ihrem Konto abgebucht worden. Die Konsumentin habe weder einen Vertrag abgeschlossen noch Kenntnis über das Unternehmen beziehungsweise Kontakt mit diesem gehabt. Eine Abbuchung habe die Konsumentin auch nie beauftragt. Frau H. hat bereits eine Anzeige bei der Polizei erstattet, da sie vermutete, dass ihre Daten nach dem Diebstahl ihrer Handtasche missbräuchlich verwendet worden seien. Außerdem hat sie den von dem Unternehmen abgebuchten Betrag zurückbuchen lassen. Da die Konsumentin nicht nachvollziehen konnte aus welchem Grund das Unternehmen die Abbuchung von ihrem Konto getätigt hatte, jedoch eigenständig keine Lösung finden konnte, wandte sie sich an die Hilfe des Konsumentenschutz Verbandes Österreich.

Trotz der Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Frau H. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Das Unternehmen Workable Solutions hat bis Redaktionsschluss keine Stellungnahme in dieser Angelegenheit abgegeben.

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