Ambyenta e.U.

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Kaputte Glaswand letztendlich doch repariertID: 1150
15/12/2015 7:53

Anfang des Jahres 2013 hat Frau L. mit Ambienta e.U. aus Wien einen Vertrag über den Kauf einer Komplettküche zum Gesamtpreis von € 4.600,- abgeschlossen. Einige Monate später habe die Konsumentin bemerkt, dass die Glasrückwand infolge thermischer Einwirkung einen Sprung habe. Laut Angaben von Frau L. sei der Grund dafür gewesen, dass ein dazu nicht geeignetes Glas verwendet worden sei. Da das Unternehmen nicht bereit war die Sache mit Frau L. zu klären, wandte sie sich an den Konsumentenschutz Verband Österreich.

Nach Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte eine Frau L. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Die Konsumentin bestätigte den Austausch der Glasrückwand.

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