Galaxy Werbeagentur – Bella Casa GmbH

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Schwarz bestellt, grau erhalten ID: 154088
25/02/2016 12:05

Frau K. hat Ende Mai 2015 bei der Bella Casa GmbH schwarze Folien für eine Glasrückwand bestellt. Laut Angaben der Konsumentin habe sie bereits zwei Mal schwarzen Folien bestellt, jedoch seien ihr immer graue Folien geliefert worden. Das Unternehmen habe sich zwecks des Austausches der Folien an die Konsumentin gewandt, was seitens der Konsumentin aufgrund des verloren gegangenen Vertrauens jedoch abgelehnt wurde. Da Frau K. vom Vertrag zurücktreten und die Rückerstattung der Anzahlung in Höhe von € 200,- fordern wollte, wandte sie sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich.

Trotz Unterstützung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich konnte leider keine Frau K. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Das Unternehmen hat bis Redaktionsschluss  keine Stellungnahme abgegeben.

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