Gärtnerei und Gartengestaltung Heiduk e.U.

Gärtnerei und Gartengestaltung Heiduk e.U.

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Baumkürzung ist gar nicht so einfachID: 156126
22/04/2016 12:05

Herr K. hat die Gärtnerei und Gartengestaltung Heiduk e.U. mit der Kürzung seiner ca. zehn Meter großen Eiche beauftragt. Die Leistung des Unternehmens wurden nicht so, wie er diese beauftragt hat, erbracht. Vereinbart wurde nämlich, dass die Eiche gegen Zahlung eines Betrages in Höhe von ca. € 710,- um ein Drittel gekürzt werden soll. Dies ist jedoch nicht erfolgt bzw. wurde die Eiche um wesentlich weniger gekürzt. Das Ergebnis könne, laut Angaben von Herr K., leicht der Fotodokumentation entnommen werden, das kaum ein Unterschied zwischen dem Vorher- und Nachher-Bild erkennbar sei. Der Einwand des Unternehmens, man hätte die Arbeiten nicht ordnungsgemäß durchführen können, da die Höhe der Eiche mehr als zehn Meter betragen hat, konnte der Konsument nicht nachvollziehen. Unabhängig davon hat das Unternehmen die Arbeiten in einer Höhe von ca. 12 – 14 Meter nicht wie vereinbart ausgeführt. Unbeschadet dessen war der Konsument bereit, für die von dem Unternehmen erbrachten Leistungen einen Betrag in Höhe von € 300,- zu leisten. Da Herr K. keine zufriedenstellende Rückmeldung vom Unternehmen erhalten hat, hat er sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt.

Durch Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte eine, Herrn K. mehr als nur zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Der Vorschlag des Konsumenten wurde seitens des Unternehmens wurde akzeptiert.

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