Heidenreich BAU GmbH

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Wo bekomme ich passende Ersatzfliesen her? ID: 123682
16/02/2016 12:05

Frau L. hat im Frühsommer des Jahres 2013 ihre Wohnung durch die Heidenreich Bau GmbH sanieren lassen. Die Konsumentin hat des Öfteren das Unternehmen ersucht, ihr die Bezugsquelle und die Artikelnummer der in ihrer Wohnung verlegten Fliesen mitzuteilen, um diese nachbestellen zu können. Außerdem hat die Konsumentin ein paar kleine Mängel beanstandet. Diesbezüglich hat auch ihre Hausverwaltung mehrmals versucht mit der Heidenreich Bau GmbH. Kontakt aufzunehmen, jedoch erfolglos. Da ihre Anfragen unbeantwortet geblieben sind, wandte sich Frau L. an den Konsumentenschutz Verband Österreich.

Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Frau L. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Die Heidenreich Bau GmbH hat mitgeteilt, dass sie zuerst Frau L. ersucht habe, ihr Fotos und Maße der Fliesen zukommen zu lassen, damit diese identifiziert werden können, was Frau L. abgelehnt haben soll. Danach war man im Kontakt mit der Hausverwaltung und hätte dieser die benötigten Informationen mitgeteilt. Frau L. soll auch keine weiteren Mängel beanstandet haben.

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