K.M.V. Küchenstudio GmbH

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Reparatur nach der Reparatur erfolgreich angegangenID: 62924
15/12/2015 9:02

Frau A. hat Ende 2013 von dem Unternehmen K.M.V. Küchenstudio GmbH unter anderem eine Küche gekauft. Nach kurzer Zeit habe die Dunstabzugshaube nicht ordnungsgemäß funktioniert, diesen Mangel habe die Konsumentin umgehend reklamiert. Im Zuge der Mangelbehebung seitens eines vom Unternehmen K.M.V. Küchenstudio GmbH beauftragten Unternehmens seien leider die Fronten der anschließenden Kästchen beschädigt worden. Da das Unternehmen K.M.V. Küchenstudio GmbH zu einer weiteren Mangelbehebung nicht bereit gewesen sei, wandte sich Frau A. an den Konsumentenschutz Verband Österreich.

Nach Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte eine Frau A. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Es stellte sich heraus, dass die Konsumentin den entstandenen Mangel nicht bei der K.M.V. Küchenstudio GmbH, sondern nur bei dem Unternehmen, dass den Mangel verursacht hatte, reklamiert hat. Somit hat nun K.M.V. Küchenstudio GmbH die Angelegenheit übernommen und den kostenlosen Austausch der beschädigten Fronten beauftragt.

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