PORTAS-Fachbetrieb

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Detaillierte Rechnungen? ID: 157363
12/12/2016 11:00

Im Jänner 2016 hat Frau K. die Firma Portas-Fachbetrieb mit der Renovierung und der Lieferung von Türen für ihre Wohnung beauftragt. Die Konsumentin teilt uns weiter mit, dass die Türen im Juni 2016 geliefert und montiert wurden und sie damit auch zufrieden war. Laut Angaben von Frau K. hat sie versucht mit den Rechnungen von Portas den Handwerkerbonus zu erhalten, wobei sie darüber informiert wurde, dass die Rechnungen detaillierter sein müssen, da diese sonst nicht akzeptiert werden. Folglich hat die Konsumentin versucht, von dem Unternehmen diese überarbeiteten Rechnungen zu bekommen, jedoch vergebens, da sie nicht mehr kontaktiert wurde. Hilfesuchend wandte sich Frau K. diesbezüglich an den Konsumentenschutz Verband Österreich.

Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Frau K. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da das Unternehmen bis Redaktionsschluss keine Stellungnahme abgegeben hat.

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