Wenatex Das Schlafsystem GmbH

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Rücktritt vom Vertrag – Aber keine Bestätigung ID: 133756
26/04/2016 12:05

Frau K. hat am 07.07.2015 mit der Wenatex Das Schlafsystem GmbH einen Vertrag über den Kauf mehrerer Artikel (u.a. eine Matratze) zum Preis von insgesamt € 2.175,- abgeschlossen. Die Konsumentin ist sodann binnen offener Frist vom Vertrag zurücktreten bzw. hat diesen widerrufen und das Unternehmen um Übermittlung einer schriftlichen Bestätigung diesbezüglich ersucht, jedoch ohne Erfolg. Hilfesuchend hat sich Frau K. an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt.

Durch Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seine Presseabteilung konnte eine Frau K. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Die kostenlose Stornierung der Bestellung wurde durchgeführt.

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