A.D.A. Reisen KG

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In der Türkei gut angekommen … und zurück?ID: 154525
11/03/2016 12:00

Frau G. hat im Reisebüro der A.D.A. Reisen KG in der Taborstraße, 1020 Wien für Anfang September 2015 einen Hin- und Rückflug für zwei Personen von Wien nach Izmir gebucht. Die Konsumentin musste mit großer Verwunderung erfahren, dass der Rückflug seitens des Reisebüros storniert wurde, wobei sie infolgedessen die Rückreise selbst organisieren musste. Unzählige Telefonate aus der Türkei nach Österreich sind erfolglos geblieben. Der Rückflug hat erst um 23:00 Uhr anstatt, wie ursprünglich gebucht, um 19:30 Uhr stattgefunden. Dadurch sind den Reiseteilnehmern extra Kosten für den Rückflug in Höhe von ca. € 680,- und zusätzliche Aufwendungen in Höhe von € 500,- entstanden. Enttäuscht hat sich Frau G. mit ihrem Anliegen an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt.

Trotz Vermittlung der Presseabteilung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte eine Frau G. zufriedenstellende Lösung nicht gefunden werden, da die A.D.A. Reisen KG bis Redaktionsschluss keine Stellungnahme abgegeben hat.

Etwas ist nicht in Ordnung?

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Kosten für zusätzlichen FlugID: 154251
18/12/2015 12:00

Frau Y. hat im März 2015 über das Unternehmen A.D.A. Reisen KG Flugtickets für drei Personen von Wien nach Ankara und zurück gebucht. Aufgrund eines Fehlers der A.D.A. Reisen KG hat die Konsumentin für den Rückflug nochmals Tickets buchen müssen. Daraus seien ihr zusätzliche Kosten in Höhe von ca. € 1.500,- entstanden. Da die Konsumentin zu keiner Lösung mit dem Unternehmen finden konnte, wandte sie sich an den Konsumentenschutz Verband Österreich.

Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine einvernehmliche Lösung erreicht werden. Das Unternehmen hat bis Redaktionsschluss keine Stellungnahme abgegeben.

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Gezahlte Flüge wurden nie gebucht?ID: 154620
16/12/2015 9:51

Frau K. hat einen Flug von Wien nach Istanbul zum Preis von ca. € 500,- über den Reisevermittler A.D.A. Reisen KG gebucht und bezahlt. Die Konsumentin hat am Flughafen erfahren, dass die Flugtickets nicht bezahlt worden seien. Aufgrund der Stornierung seitens der Fluggesellschaft hat die Konsumentin den Hin- und Rückflug selbst organisieren müssen. Dadurch sind ihr Kosten in Höhe von ca. € 530,- entstanden. Hilfesuchend wandte sich Frau K. an den Konsumentenschutz Verband Österreich.

Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Frau K. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, weil die A.D.A. Reisen KG bis Redaktionsschluss keine Stellung zum dargestellten Sachverhalt bezogen hat.

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