Fastgroup Deutschland AG

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Unternehmen hat Flug storniert, Flugpreis jedoch nicht! ID: 768
15/12/2015 7:33

Frau B. hat einen Hin- und Rückflug für vier Personen von Wien nach Punta Cana, Dominikanische Republik über das Unternehmen Fastgroup Deutschland AG zum Preis von ca. € 3.500,- gebucht. Die Konsumentin hat den Flug bereits im Juni gebucht, jedoch sei dieser ohne Angabe von Gründen storniert worden. Frau B. habe deshalb einen neuen Flug zum Preis von ca. € 3.500,- buchen müssen. Da Frau B. laut eigenen Angaben weder die Stornierung erhalten noch den bereits bezahlten Flugpreis zurückerstattet bekommen hat, wandte sie sich an die Fastgroup Deutschland AG um die Angelegenheit zu klären, jedoch ohne eine positive Lösung erhalten zu haben, weshalb sie sich an den Konsumentenschutz Verband Österreich wandte.

Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Frau B. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Die Fastgroup Deutschland AG hat bis Redaktionsschluss keine Stellungnahme abgegeben.

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