Flugladen.at – Travix Nederland B.V.

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Rechnung auch für sofort stornierte Flugtickets? ID: 180029
06/12/2017 11:05

Herr K. buchte im Juni 2017 im Internet über die Seite Flugladen.at Flugtickets für sich und seine Familie nach Ägypten. Da sich der ausgewählte Reisetermin mit seiner familiären Situation aber doch nicht in Einklang bringen ließ, stornierte er diese Tickets noch am selben Tag und führte eine neue Buchung mit angepassten Flugterminen durch. Da ihm die Stornierung der ersten Flüge nach einem Blick auf die Website von Flugladen.at problemlos möglich schien, erschreckte er sich sehr, als er ein Schreiben eines Inkassobüros erhielt, in dem er aufgefordert wurde, den Flugpreis von € 2.300,- für die stornierten Flugtickets zu zahlen. Herr K. wandte sich daraufhin hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich.

Dank der Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte das Problem zur vollkommenen Zufriedenheit von Herrn K. gelöst werden. Nach Rücksprache mit dem Auftraggeber Flugladen.at teilte das Inkassobüro mit, den Akt geschlossen zu haben.

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