Saudi Arabian

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Gepäcksverlust auf LangstreckenflugID: 62839
22/03/2016 12:00

Im März 2015 hat Frau G. über eine Webseite bei der Fluggesellschaft Saudi Arabian Flüge von Wien über Rom und Rihad nach Colombo, Sri Lanka zum Preis von ca. € 400,- gebucht. Frau G. zufolge hat der Hinflug aufgrund eines Kofferverlustes nicht ihren Ansprüchen entsprochen. Der Konsumentin ist ein Schaden in Höhe von ca. € 2.000,- entstanden. Laut Angaben der Konsumentin hat sie dies am Zielflughafen gemeldet und der Fluggesellschaft, die den ersten Flug bedient hat, nämlich Alitalia, bereits mitgeteilt, jedoch ohne Erfolg. Hilfesuchend hat sich Frau G. an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt.

Durch Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte eine Frau G. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Der Konsumentin wurde eine Entschädigungszahlung in Höhe von ca. € 1.200,- angeboten.

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