Sonnenalm Betriebs GmbH

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Letztlich doch eine Rückerstattung!ID: 133760
24/11/2016 11:05

Herr B. hat bei dem Unternehmen Sonnenalm Betriebs GmbH das Zimmer “Joshua” zum Preis von ca. € 320,- gebucht und eine Anzahlung in Höhe von ca. € 100,- getätigt. Der Konsument war der Meinung, dass er das Zimmer rechtzeitig bzw. fristgerecht storniert hat. Das Unternehmen hat dies auch anstandslos akzeptiert und die Rückerstattung der Anzahlung versprochen. Laut eigenen Angaben hatte Herr B. jedoch keinen Zahlungseingang auf seinem Konto. Daher wandte sich Herr B. hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich.

Durch Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte eine Herrn B. zufriedenstellende Lösung erzielt werden. Das Unternehmen Sonnenalm Betriebs GmbH hat zwar bis Redaktionsschluss keine Stellung zu den Angaben des Konsumenten bezogen, allerdings hat es sich direkt bei Herrn B. gemeldet und ihm mitgeteilt, dass das Geld überwiesen wird.

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