Sun Travel s.r.o.

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Rückerstattung zugesichert – bis dato nicht erhalten! ID: 2085
15/12/2015 8:43

Für den Monat Dezember 2014 hat Herr K. eine viertägige Romantikreise nach Salzburg & Oberbayern für zwei Personen über Sun Travel s.r.o. zum Preis von ca. € 200,- pro Person gebucht und eine Anzahlung in Höhe von € 300,- geleistet. Laut Angaben von Herrn K. sei ihm telefonisch mitgeteilt worden, dass in seinem Heimatort keine Einstiegsstelle sei. In Folge dessen sei die Reise von Sun Travel s.r.o. storniert worden, wobei den Konsumenten die Rückerstattung der geleisteten Anzahlung zugesichert worden sei, jedoch habe Herr K. bis dato diesen Betrag noch nicht erhalten. Er habe sich diesbezüglich bereits an das Unternehmen gewandt, jedoch ohne eine positive Rückmeldung erhalten zu haben. Hilfesuchend hat er sich an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt.

Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Herrn K. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Das Unternehmen hat bis Redaktionsschluss keine Stellungnahme abgegeben.

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