Turventa S.L.U.

Turventa S.L.U.

0

1

1

0

Wie gewonnen, so zerronnenID: 154573
24/12/2015 12:00

Herr S. hat, während seines Urlaubes in Teneriffa, mit der Turventa S.L.U. einen Vertrag hinsichtlich eines fünfwöchigen Hotelaufenthaltes zum Preis in Höhe von ca. € 3.000,- abgeschlossen. Laut Angaben des Konsumenten wurde ihm seitens des Unternehmens ein fünfwöchiger Aufenthalt in einem Hotel angeboten. Zusätzlich habe er eine weitere Woche für zwei Personen gewonnen. Er hat zwei Zahlscheine unterfertigt, wobei im Vertrag vermerkt wurde, dass einer per sofort und einer per November 2015 eingelöst werden könnte. Bei der Abreise ist der Vertrag nicht mehr auffindbar gewesen, weshalb sich Herr S. bezüglich der Übermittlung einer Kopie erfolglos an das Unternehmen wandte. Da er nicht mehr weiter wusste, suchte er die Hilfe des Konsumentenschutz Verbandes Österreich.

Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Herrn S. zufriedenstellende Lösung erreicht werden. Die Turventa S.L.U. teilte lediglich mit, dass nach der Genesung des Geschäftsführers eine Rückmeldung erfolgen wird. Auf weitere Schreiben hat das Unternehmen bis Redaktionsschluss keine Antwort mehr gegeben.

Etwas ist nicht in Ordnung?

senden Sie eine Kopie dieser dem Berichterstatter

Back