Wohlfühl Reisen AG

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Trotz Rücktritts Rechnung erhalten ID: 1511
15/12/2015 9:02

Gegenüber Frau H. ist seitens eines Inkassobüros im Namen der Wohlfühl Reisen AG eine Forderung in Höhe von ca. € 900,- geltend gemacht worden. Die Mutter von Frau H. hatte im Oktober 2012 in ihrem Namen eine Reise für einen Erwachsenen und ein Kind gebucht. Laut Angaben der Konsumentin habe ihr Vater im Februar 2013 aufgrund gesundheitlicher Probleme den Rücktritt erklärt, jedoch keine Rückmeldung seitens der Wohlfühl Reisen AG erhalten. Da Frau H. die Forderung nicht nachvollziehen konnte, wandte sie sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich.

Durch Vermittlung des Konsumentenschutz Verband Österreich konnte eine Frau H. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Die Wohlfühl Reisen AG teilte mit, dass sie aus Kulanz bereit sei, die Rechnung auszubuchen.

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