Apple Gesellschaft m.b.H

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Austausch zieht sich in die Länge ID: 154778
13/03/2016 12:00

Herr M. hat eine AppleCare+ Versicherung für sein Mobiltelefon bei der Apple Gesellschaft mbH abgeschlossen. Laut Angaben des Konsumenten deckt die Versicherung unter anderem Displaybrüche ab bzw. wird der Austausch garantieren. Da dies im August 2015 bedauerlicherweise der Fall war, hat er sich diesbezüglich an das Unternehmen gewandt. Erfolglos wurden von verschiedenen Mitarbeitern insgesamt drei Vorgänge zum Austausch eingeleitet und daraufhin immer wieder abgebrochen. Aufgrund dessen wandte er sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich.

Durch Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich konnte eine Herrn M. zufriedenstellende Lösung erreicht werden. Apple Gesellschaft mbH leitete umgehend den Austausch des beschädigten Mobiltelefons ein.

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