Krämer GmbH & Co. KG

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Kratzer auf Autositz durch Jeans!ID: 729
15/12/2015 7:33

Frau W. hat online bei dem Unternehmen Krämer GmbH Co. KG Jeans mit Nieten zum Preis von € 50,- bestellt und bezahlt, wobei die Ware auch passend geliefert wurde. Laut Angaben der Konsumentin hat sie zwei Tage später jedoch feststellen müssen, dass auf dem Sitz ihres neuen Pkws Kratzer entstanden sind. Das Fahrzeug sei fast neu gekauft worden, wobei Frau W. das Auto zu einem Händler gebracht hat, wo ihr mitgeteilt worden sei, dass der Sitz repariert werden müsse und dafür Kosten in Höhe von ca. € 800,- anfallen würden. Frau W. hat den Schaden bereits bei Krämer GmbH Co. KG bekannt gegeben, jedoch ohne eine zufriedenstellende Rückmeldung seitens des Unternehmens erhalten zu haben. Die Konsumentin hat sich durch das Verhalten des Unternehmens getäuscht und in die Irre geführt gefühlt, da Jeans ihrer Meinung nach nicht solche Schäden verursachen sollten. Da Frau W. die Angelegenheit nicht klären konnte, wandte sie sich an die Hilfe des Konsumentenschutz Verbandes Österreich.

Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Frau W. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da die Krämer GmbH Co. KG bis Redaktionsschluss keine Stellungnahme abgegeben hat.

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