A.S.S. Anlagen Service System GesmbH

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Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern ID: 158472
15/05/2017 10:05

Frau T. hat schon seit einigen Jahren den Winterdienst an die Firma A.S.S. Anlagen Service System GesmbH übergeben. Laut Angaben der Konsumentin gab es bisher andauernd Schwierigkeiten mit dem Unternehmen, weil die Leistungen immer nur erbracht wurden, nachdem diesbezüglich Kontakt aufgenommen wurde. Frau T. teilt mit, dass sie im vergangenen Winter immer selbst den Gehsteig freiräumen musste, weil die Mitarbeiter der Firma entweder zu spät oder gar nicht kamen. Daraufhin setzte sich die Konsumentin mit der A.S.S. GesmbH in Verbindung und reklamierte ihre Unannehmlichkeiten, jedoch war dies erfolglos. Die vertraglich vereinbarten Leistungen weiterhin nicht erbracht wurden. Hilfesuchend wandte sich Frau T. an den Konsumentenschutz Verband Österreich, da sie ihr Anliegen zu der Öffentlichkeit bringen wollte.

Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes und seiner Presseabteilung konnte keine Frau T. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, obwohl das Unternehmen auf jedes Schreiben geantwortet hat, dass man sich umgehend um das Anliegen kümmern wird. Bis Redaktionsschluss fand keine Bereinigung der Angelegenheit statt.

Etwas ist nicht in Ordnung?

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Wofür bezahle ich Sie? ID: 158291
19/04/2017 10:00

Seit dem Jahr 2011 hat Herr Dr. N. hat das Unternehmen A.S.S. Anlagen Service System GesmbH mit der Durchführung des Winterdienstes auf seiner Liegenschaft beauftragt. Dafür wurde ihm einen Betrag in Höhe von ca. € 500,- verrechnet, welcher er, laut eigenen Angaben, auch bezahlt hat. Da der vertraglich vereinbarte Leistungsumfang nicht respektiert wurde, hat der Konsument mehrere Reklamationen eingebracht. Laut Angaben des Herrn Dr. N. erscheinen die Mitarbeitern des Unternehmens nicht wenn es schneit oder erst nach sehr langer Zeit und nach vorherigem oftmaligen Anrufen seinerseits. Bei den letzten Schneefällen an einem Montag seien die Mitarbeitern des Unternehmens erst am Donnerstag gekommen und hätten nicht die vertraglich vereinbarte Fläche geräumt. Da der Konsument sich mehrmals an das Unternehmen gewandt hat und keine ihm zufriedenstellende Antwort erhalten hat, wandte er sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich.

Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Herrn Dr. N. zufriedenstellende Lösung erzielt werden, da das Unternehmen A.S.S. Anlagen Service System GesmbH bis Redaktionsschluss keine Stellungnahme abgegeben hat.

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