Haus & Grund Immobilien-Verwaltungs GesmbH

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Therme unbrauchbar – Mangel wird nicht behoben! ID: 563
15/12/2015 7:30

Seit dem Jahr 2012 ist Frau T. zusammen mit Herrn G. Mieter in einer von der Hausverwaltung Haus & Grund Immobilien-Verwaltungs-Ges.m.b.H. verwalteten Wohnung. Laut Angaben von Herrn G. funktioniert die Therme seit dem Frühling dieses Jahres nicht mehr einwandfrei, wobei dieser Mangel nicht behoben wurde. Er habe mehrmals versucht Kontakt mit der Hausverwaltung aufzunehmen, sowohl telefonisch als auch schriftlich, wobei er seitens der Haus & Grund Immobilien-Verwaltungs-Ges.m.b.H. immer wieder die Information bekommen habe, dass sich jemand darum kümmern werde, jedoch ist dies laut Angaben von Herrn G. nicht geschehen. Herr G. hat seinen Angaben nach alle Wartungsarbeiten ordnungsgemäß durchgeführt, wobei er vermutet, dass der Rauchfang mangelhaft geworden sein könnte. Da Herr G. die Angelegenheit nicht klären konnte, wandte er sich an die Hilfe des Konsumentenschutz Verbandes Österreich.

Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Herrn G. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Die Haus & Grund Immobilien-Verwaltungs-Ges.m.b.H. teilte mit, dass das Problem mit der Therme behoben wird, wobei die Konsumenten mit einer mündlichen Zusicherung seitens des Unternehmens nicht zufrieden waren. Die Verwaltung war nicht bereit dem Konsumenten eine schriftliche Bestätigung zu senden.

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