Institut 2F Informatik GmbH

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Keine Förderung für Kurs erhalten ID: 157182
02/11/2016 11:05

Frau Z. hat mit der Institut 2F Informatik GmbH einen Vertrag über einen Kurs “Lehrgang Living Windows” unter der Voraussetzung einer Förderung, die ihr seitens des Unternehmens versichert wurde, unterschrieben. Da die Konsumentin keine Förderung erhalten hatte, hat sie sowohl beim Verkäufer als auch in der Zentrale die Kündigung des Vertrages telefonisch bekannt gegeben, jedoch ohne Erfolg. Laut ihren Angaben wollte sie die Ausbuchung der Restforderung erreichen. Hilfesuchend hat sich Frau Z. an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt.

Durch Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte eine Frau Z. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Laut Angaben des Institutes hat man der Konsumentin eine Unterstützung angeboten, wobei man keinen Einfluss auf die Förderungen hat. Zusätzlich wurde die Konsumentin laut dem Unternehmen ausreichend über ihre Rechte und Pflichten informiert. Frau Z. teilte uns mit, dass sie immer wieder darauf hingewiesen hat, dass sie sich den Kurs nicht leisten kann, wobei sie auf die Notwendigkeit einer schriftlichen Kündigung nicht hingewiesen wurde. Die Institut 2F Informatik GmbH hat Frau Z. schließlich ein Angebot unterbreitet, welches sie akzeptiert hat.

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