Lagreso

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Abzocke? ID: 158168
20/04/2017 10:05

Mitte Januar 2017 wurde Herrn W. gegenüber eine Forderung in Höhe von € 90,- seitens der Firma Lagreso für einen angeblich im Dezember 2016 geführtes Telefonat mit Services der Firma geltend gemacht. Laut Angaben des Konsumenten betrifft der vom Unternehmen genannte Anschluss ein Wertkartenhandy und er kann daher nicht beurteilen, ob ein solches Telefonat an diesem Tag geführt wurde, weil es bei einem solchen Wertkartenanschluss keine Telefonrechnung und keinen Einzelverbindungsnachweis gibt, womit er das überprüfen könnte. Herr W. ist der Meinung, dass dies unmöglich ist, weil er seine Wertkarte noch nie mit einem Betrag in Höhe von ca. € 90,- aufgeladen hat. Weiters kann der Konsument nicht nachvollziehen, wie die Firma Lagreso auf seinen Namen kam, da es zu der angegebenen Telefonnummer keinen registrierten Telefonvertrag gibt. Da Herr W. nicht bereit ist für eine solche Abzocke etwas zu zahlen, wandte er sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich, damit seine Angelegenheit veröffentlicht wird.

Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Herrn W. zufriedenstellende Lösung erzielt werden, da das Unternehmen bis Redaktionsschluss keine Stellungnahme bezüglich dieser Angelegenheit abgegeben hat.

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