Web2Go Solution GmbH

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Route gesucht, Mitgliedschaft gefunden ID: 158532
12/04/2017 10:00

Gegenüber Herrn P. wurde seitens der Web2Go Solution GmbH eine Forderung in Höhe von € 750,- geltend gemacht. Laut Angaben des Konsumenten wollte er im Internet eine Adresse aufsuchen, wobei er dabei auf die Internetseite des Unternehmens “www.routenplaner-maps.com” umgeleitet wurde. Da er nirgends irgendeine Art von “Kauf-Button” oder Ähnliches gedrückt hat, konnte er nicht nachvollziehen, weshalb er eine Forderung bezüglich einer angeblichen Mitgliedschaft von 24 Monaten erhalten hat. Zusätzlich war ein kostenpflichtiger Vertrag mit dem Unternehmen nie erwünscht. Da er sich keiner Schuld bewusst war und das Vorgehen des Unternehmens als Abzocke empfunden hat, wandte er sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich.

Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Herrn P. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da das Unternehmen Web2Go Solution GmbH bis Redaktionsschluss keine Stellung zu dieser Angelegenheit bezogen hat.

Etwas ist nicht in Ordnung?

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Keine Erklärung? ID: 157756
30/01/2017 11:05

Frau F. hat im November 2016 die Internetseite der Firma Web2Go Solution GmbH besucht, da sie eine Route im Internet berechnen wollte. Die Konsumentin teilte uns mit, dass sie einen kostenpflichtigen Vertrag mit dem Unternehmen nie gewünscht habe, jedoch wurde ihr gegenüber per E-Mail eine Forderung in Höhe von ca. € 500,- geltend gemacht. Laut Angaben von Frau F. hat sie sich nirgends registriert und auch nie auf irgendeinen Kauf-Button oder Ähnliches geklickt. Weil die Konsumentin nicht mehr weiter wusste, hat sie sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt.

Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Frau F. zufriedenstellende Lösung erzielt werden. Nach der Kontaktaufnahme mit der Firma Web2Go Solution GmbH wurde uns bis Redaktionsschluss keine Antwort bezüglich der Unannehmlichkeit der Konsumentin gegeben.

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