Zakhir Mutaskhanov

Zakhir Mutaskhanov

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€ 390,- für das Verstellen eines Reglers? ID: 157522
20/01/2017 11:00

Herr S. hat im Internet die Werbeeinschaltung “Installateur ab € 49,- im 12. Bezirk” des Unternehmens Zakhir Mutaskhanov gesehen und das Unternehmen mit der Lösung eines Problems mit seiner Therme beauftragt. Laut Angaben des Konsumenten wurde bei dem vereinbarten Termin das Problem nicht gelöst, sondern der ohne Arbeitskleidung mit einem Privat-PKW erschienene Mitarbeiter hat die Therme nur angesehen und nach langer Zeit nur einen Regler verstellt. Für diese Leistung wurden € 390,- in Rechnung gestellt, die auch sogleich bezahlt werden mussten. Daraufhin musste Herr S. zusätzlich eine Wartung und Reparatur der Therme veranlassen, für welche ihm nochmals Kosten in Höhe von ca. € 370,- entstanden sind. Da der Konsument auf keinen grünen Zweig mit dem Unternehmen kommen konnte, wandte er sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich.

Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Herrn S. zufriedenstellende Lösung erzielt werden, da das Unternehmen trotz mehrerer Anfragen der Presseabteilung bis Redaktionsschluss keine Stellungnahme abgegeben hat.

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